Políticas de cambios y devolución

En La Roma creemos en el valor de hacer las cosas despacio.

Cada pieza nace de un proceso cuidado de manos que cortan, cosen y sueñan junto a nosotros. Trabajamos con talleres locales, en pequeñas cantidades, y nos tomamos el tiempo de hacer cada prenda con el respeto y la dedicación que merece.

Por eso, nuestras producciones son limitadas y únicas. Cada vestido de baño es confeccionado especialmente para ti, desde cero, por lo que nuestras ventas son finales. No realizamos cambios ni devoluciones, excepto en casos de defectos de fabricación dentro del primer mes de uso.

Si notas algún inconveniente en tu prenda, escríbenos a hola@laromabw.com con el número de tu pedido y una fotografía del producto para acompañarte en el proceso de revisión.

Cada pedido se revisa y empaca manualmente. Cuidamos cada detalle para garantizar que recibas una pieza impecable, lista para vivir contigo nuevas historias. Por eso te recomendamos abrir tu paquete con precaución, evita objetos cortopunzantes y no aceptar entregas si el empaque llega abierto o en mal estado. En ese caso, te pedimos tomar una foto y comunicarte con nosotras de inmediato para orientarte con la transportadora.

Si tienes dudas sobre tallas, medidas o ajustes, no dudes en escribirnos antes de realizar tu compra. Estaremos felices de asesorarte, conversar contigo y ayudarte a elegir la pieza que mejor abrace tu cuerpo y tu historia.

Creemos en las prendas que duran, en los vínculos que se tejen con calma y en la belleza de lo hecho con alma.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devolución, por favor contáctanos a nuestro correo hola@laromabw.com